►

Kvalita péče u Dr.Max

Kontroly SÚKL v lékárnách Dr.Max: Opět meziroční zlepšení

Tak jako na všem ostatním ve zdravotnictví i na kontrolách SÚKL se podepsal pandemický rok 2020. Rozhodně neprobíhaly ve standardních podmínkách, na čas byly pozastaveny úplně. Za síť Dr.Max ale může potěšit to, že když už se uskutečnily a výsledky bylo možno podtrhnout, sečíst a vydělit, ukázalo se, že se v naší síti opět snížil podíl závad nebo porušení zákona, a naopak častěji inspektoři konstatovali, že je lékárna zcela bez závad anebo jsou pochybení jen drobná.

SÚKL své pravidelné kontroly lékáren týkající se oblasti zákona o léčivech a zákona o návykových látkách odvolal už v průběhu jara 2020 a kontroly týkající se zákona o cenách převedl na distanční formu. Kontroloři SÚKL se do lékáren opět vrátili až v průběhu léta, ale jarní deficit se podařilo dohnat jen zčásti. 

V roce 2020 se tak uskutečnilo v našich lékárnách celkem 154 kontrol, což je o 30 méně než v roce předcházejícím. A jaké jsou jejich výsledky? Opět je vidět zlepšení oproti rokům 2019 i 2018. Průměrná známka za rok 2020 dosáhla neuvěřitelné hodnoty 1,09 (v roce 2019 činila 1,15 a předtím 1,22). 90 % lékáren bylo ohodnoceno známkou 1 a z tohoto počtu bylo 27 % lékáren bez jakéhokoliv pochybení. Jsou to skutečně báječné výsledky! 

Rok 2020 byl také výjimečný tím, že žádná z našich lékáren nebyla ohodnocena známkou 3. Trojka jako nejhorší známka po kontrolách SÚKL byla i v uplynulých letech v lékárnách Dr.Max oproti ostatním mnohem méně častá – procento zastoupení se lišilo o celý řád, ale čistý štít je čistý štít. 

A co stojí za tím, že naše lékárny tak výborných výsledků dosahují? Je to velká a neutuchající snaha všech zaměstnanců lékáren dostát nejen všem legislativním požadavkům, ale i interním normám, směrnicím a pokynům. Důležitou roli také hraje tým interních auditorů, kteří jsou a budou pro lékárny pomocníky a rádci v oblasti kontroly dodržování legislativy a interních předpisů. Všem zmíněným patří obrovský dík.

Lenka Peterková

Foto: archiv Dr.Max

Fotky posouváte tažením

Inspektoři SÚKL nacházejí v lékárnách Dr.Max rok od roku stále méně pochybení.

Srovnání s konkurencí 

Průměrná známka konkurenčních lékáren činí 1,32. 67 % lékáren bylo hodnoceno známkou 1 a 10 % lékáren známkou 3. Jde sice o výsledky horší než v síti Dr.Max, ale i ostatním je třeba přiznat, že i oni dosáhli meziročně jasného zlepšení.

Průměrná známka

Dosažený průměr byl meziročně lepší nejen v našich lékárnách, ale i na zbytku trhu. Odstup Dr.Max se tradičně drží v řádu několika desetin.

Kontroly za „1“ (mírná nebo žádná pochybení)

Oproti zbytku trhu vykazují lékárny Dr.Max vyšší podíl jedniček každoročně. V roce 2020 jsme ale poprvé překonali hranici 90 %.

Kontroly za „2“ (středně závažná pochybení)

Zde jde o nedostatky jako například nestažení léku, skladování mimo sklad či likvidace bez protokolu.

Kontroly za „3“ (vážná pochybení)

Trojku si lékárna vyslouží například v případě prošlých surovin na skladě, přípravou z prošlých surovin či výdejem na neplatné recepty. Za rok 2020 mají lékárny Dr.Max v tomto ohledu čisté konto.