Strana 7
www.drmax.cz 7
|
PSYCHOLOGIE
|
přeinformovaná. V moři informací se člověk
ztrácí a neumí s nimi nakládat. Stáváme se otro-
ky moderních technologií. „Virtualita umožňu-
je vytvořit si i vlastní, virtuální sociální svět,
který my ovládáme a my jsme jeho pánem.
V reálném světě lidské společnosti jsme však
pouze jeho spolutvůrci a potřebujeme se s dru-
hými domluvit, dělat kompromisy, disponovat
tolerancí. Přání a potřeby se nenaplní „jedním
kliknutím“. Naopak, vyžaduje to velikou sociál-
ní empatii, sociální dovednosti i trpělivost.
Atak když máme v současné době na výběr,
ve kterém prostředí být – v tom jednoduchém,
virtuálním, jehož jsme pánem, nebo reálném,
se všemi jeho těžkostmi, ale i radostmi –, není
divu, že nás virtuální svět vtahuje,“ upozorňuje
PhDr. Martina Komzáková, PhD., psycholož-
ka a pedagožka na Západočeské univerzitě
vPlzni.
NOVÁ ZÁVISLOST
Bez chytrých přístrojů si už neumíme život
představit. Během dne každý z nás zkontrolu-
je displej mobilu v průměru až 85krát. Největší
negativní dopad to má na naše nejbližší. V rodi-
nách vázne komunikace, partneři se mnohdy
přehlížejí či ignorují. Nebezpečnou závislost
na mobilním přístroji umí psychologové už
ipojmenovat. „Phubbing“ je chování, kdy jedi-
nec při setkání přehlíží jiné osoby a raději se
věnuje mobilnímu telefonu. Pokud si sáhneme
do svědomí, tak si bezesporu každý z nás vzpo-
mene na situaci, kdy se choval takto nevhod-
ně. Jistě, jsou situace, kdy je nutné zareagovat
(hovor od šéfa), ale mnohem častější amno-
hem pravděpodobnější je, že elektronická
komunikace může chvíli počkat. „Dlouhodobě
sleduji ve výuce studentů, že jedna z největ-
ších hodnot, kterých si vysoce cení, je zážitek
azkušenost s lidstvím. Situace, kde mohou sdí-
let své názory s druhými, vést dialog. Prožitek
je plnohodnotnou součástí lidské skupiny.
Objev, že každý z nás má svou jedinečnou
hodnotu aschopnosti, díky čemuž je skupina
,barevnější´ a je schopná lépe fungovat. Když
oceňují a přijmou známé „moudro“ víc hlav
víc ví a jednají podle něj, poznám, že se nám
naše spolubytí ve výuce podařilo. Studenti při-
cházejí většinou ze středních škol, uzavřeni do
svého světa, „mluví“ povětšinou jen na sociál-
ních sítích, mají strach sdělit „face to face“ svůj
názor. V okamžiku, kdy se však podaří vytvořit
prostor bezpečí, kde je jedním z hlavních prin-
cipů „právo na chybu“, protože naopak chyby
nás učí, tak je to právě dialog a možnost sdílení
osobního prožívání ve skupině, čeho si velmi
váží. Strach být s druhými, mluvit s nimi, vytvá-
řet společné projekty potom mizí,“ upřesňuje
psycholožka Martina Komzáková.
RYCHLÝ SVĚT BEZ ODPOVĚDÍ
S určitou ignorací a laxností se setkáváme
ivdigitální komunikaci. Napsat e-mail a odpo-
vědět na něj je záležitostí pár minut. Proč nám
ovšem někdy trvá několik dní vůbec odpově-
dět? „Dříve jsme napsali dopis, zanesli ho na
poštu a za pět dní jsme dostali odpověď. Dnes
si můžeme vyměnit nespočet mailů aeseme-
sek za den. Proto bychom tuto výhodu neměli
ztrácet nezdvořilými prodlevami v odpově-
dích, tři dny jsou maximum, a pokud je pro-
blém složitější, do tří dnů musíme napsat, že
řešíme problém a odpovíme později,“ dopo-
ručuje expert na společenské chování Ladislav
Špaček. Promptní odpovědí vyjadřujeme
nejen úctu k adresátovi, ale také ohleduplnost
a slušné chování.
GENTLEMAN A PRAVÁ DÁMA
Nejen ženy milují pozorného muže, který se
chová galantně, bezvadně se obléká, vyjadřu-
je, stoluje, je příjemný svým zevnějškem i cho-
váním. Mužů, kteří by si hleděli všech těchto
atributů, je méně, než jich bývalo. Také proto,
že ubývá žen, které by to ocenily, ba dokonce
vyžadovaly. Ženy si mylně vykládají rovno-
právnost tak, že si budou samy odsunovat židli
a oblékat kabát. To mohly dělat i dřív, eman-
cipací se myslí něco jiného. „Dnes jsou ženy
ředitelkami nadnárodních korporací, pilotují
nadzvuková letadla, jsou političkami. Ale stále
jsou z tradice předmětem láskyplné či galantní
péče mužů. Tato tradice se utvářela staletí, není
úkolem našeho desetiletí ji zrušit, třebaže pár
pomatených feministek po tom volá,“ dodává
Ladislav Špaček.
Pravidla slušného chování by se měla uplat-
ňovat nejen ve společenském životě, ale
i v digitální komunikaci. Stále víc firem a lidí
v byznysu si uvědomuje, že etiketa je před-
pokladem úspěchu u klientů. „Zvýšený zájem
pozoruji v rodinách,“ pochvaluje si zájem
Moderní nemoc – PHUBBING
Neodpovídáme na
pozdrav ani na maily.
Neříkáme s dovolením, ale
odstrkáváme. To jsou lidé
třetího tisíciletí?
Etiketa je jen jedna a jejím
nejvyšším imperativem je
ohleduplnost, zdvořilost,
empatie a takt. Tyto
požadavky máme na
chování v kanceláři, na
fotbalovém stadionu,
vrestauraci i na sociálních
sítích, každé prostředí
vjiné formě. Ve virtuálním
prostředí bychom neměli
připouštět vzájemné urážky
diskutujících, a to ani
vanonymizované podobě,
v mailech se oslovujeme
apodepisujeme tak jako
vpísemné korespondenci,
a ani stručná esemeska
obchodnímu partnerovi by
neměla obsahovat smajlíky.
A teď – ruku na srdce–,
který z těchto bodů vám
vadí, když ho někdo
„aplikuje“ na vás, a který
občas sami porušíte?
Sociální inteligence
je zkrátka pro život
vcivilizované společnosti
nezbytná a neměli bychom
na ni kvůli vlastnímu
pohodlí rezignovat.
ETIKETA