Hry beze slov

Nikdo nikomu samozřejmě nebrání, aby o neverbální komunikaci načetl stohy knih, ale do běžné životní praxe člověku stačí znát pár věcí. Jde hlavně o to vycítit základní signály sympatie, zájmu, souznění nebo rychle pochopit, že něco drhne. Ať už jde o lásku, pracovní záležitosti, nebo přátele.

Úplně všechno, co nesdělujeme slovy, je součástí neverbální komunikace. Lze do ní zahrnout téměř celý zbytek naší existence, například způsob oblékání, make-up, tetování, účes, čisté, nebo špinavé boty. Šedý rolák říká něco úplně jiného než rudé šaty, přitahující pozornost.

Kromě toho, jak vypadáme, je samozřejmě klíčové, jak se chováme. Zda jsme vlídní, či odtažití, zda mluvíme tiše, nebo nahlas, těkáme očima, nebo jsme soustředění, zda stojíme zpříma, nebo se hrbíme. Docela zajímavá a ne úplně známá část neverbální komunikace je takzvaná chronemika, tedy náš způsob zacházení s časem. Popisuje, do jaké míry jsme hektičtí, zda chodíme včas, nebo stále pozdě, zda stíháme, mluvíme rychle, či pomalu nebo jsme-li schopni se takříkajíc vymáčknout v určeném čase. Do neverbální komunikace patří dokonce i způsob, jakým zacházíme s předměty: styl řízení auta nebo míra pořádku na pracovním stole.

Mrknu a vidím!

Neverbálně sdělujeme významné množství informací, ale nejde jednoznačně oddělit „velikost“ nebo důležitost těchto sdělení. Slova hrají stále zásadní roli a gesta nejsou jediná svatá pravda. Je třeba je vždy vetknout do konkrétní situace, která může být na rozdíl od jasně čitelných signálů dosti složitá. Naše mimika či gesta zároveň podléhají individuálnímu jazyku každého z nás i společenským trendům. Třeba v době seriálu Žena za pultem bylo moderní nosit ruce v kapsách, a teď je to tu znovu. A rozhodně to neznamená, že všichni chceme něco skrývat. Také ne každá žena, která si hladí vlasy a odhaluje zápěstí, flirtuje. Dnes to tak dělají skoro všechny.

Význam neverbální komunikace stoupá ve chvíli, kdy gesta nejsou v souladu se slovy. A její znalost může rozšířit naše chápání situací a sdělovat nám, co je za slovy nebo „mezi řádky“. Podívejte se na pár neverbální „frází“, které je fakt dobré znát a ovládat.

❶ Souhlas a souznění: Zrcadlení

Evidentním signálem pro souznění mezi dvěma lidmi bez ohledu na to, jaký je jejich vztah, je takzvané zrcadlení. Například si pravou rukou podepíráte tvář a váš partner na druhé straně stolu udělá totéž gesto s levou rukou – vytváří vaše zrcadlo. Platí to i v případě, že váš protějšek je „stranově obrácený“ a tvář si podepře pravou dlaní. Zrcadlení se vztahuje na celé tělo, včetně polohy ramen, nohou a zejména kolen.

Toto gesto můžete aktivně využít pro vytvoření příjemnější atmosféry. Prostě odzrcadlíte svůj protějšek. Samozřejmě pokud není zakloněn na židli tak, že málem spadne na záda, a nemá ruce složené na prsou. Ale o tom později.

Tady jsou karty rozdány jasně. Žena a muž uprostřed jsou vzájemně dobře naladění. Odhaluje to jejich zrcadlové postavení nohou, vzájemný náklon, uvolněná ramena i paže. K flirtu je ještě daleko, ale porozumění vzkvétá. Muž vpravo je odstrčený a ví to: ruce zkřížené na prsou signalizují rozladění a odstup.

❷ Lež a tajemství: Dotek v obličeji nebo na hlavě

Když malé dítě lže nebo chce říct něco, co se nemá, rukou si zakryje ústa. Do dospělosti zůstane toto gesto viditelné jen v momentě šoku nebo překvapení, při lži si dospělí ústa už nezakrývají. Nicméně ruku letící směrem k obličeji zadrží málokdy. Takže se třeba poškrábou na tváři, nose, na čele, pohladí si bradu nebo si promnou oko. Říká se, že lež lechtá. Tato gesta trvají jen půlvteřinku, ale s trochou cviku je odhalíte. Jde většinou o drobné všednodenní lži, u protřelých manipulátorů nebo lhářů si nebude vědět rady ani zkušený kriminalista.

Ruka před ústy

Pokud má někdo ruku před ústy, znamená to, že ne úplně souzní s tím, co se děje kolem. Nejspíše má negativní postoj a hlavou mu rovnou běží kritika okolí či řečníka, popřípadě vymýšlí věc, kterou ostatním zatím nechce prozradit. Ve zkratce toto gesto znamená: nechci, abyste věděli, na co myslím.

Pokud zrovna mluvíte na poradě a někdo toto gesto používá, položte mu otázku, zda souhlasí s tím, co říkáte, vtáhněte ho do děje a zkuste ho donutit, ať vyloží karty na stůl.

P.S. Někdy si ústa (často oběma rukama jako v modlitbě) zakrývají lidé, kteří jsou zakoukaní do jiného člověka ve skupině u stolu.

Pokud dáma nemá rýmu, tohle vypadá na jasnou lež. Ruka by chtěla zakrýt ústa, která říkají nepravdu, ale na poslední chvíli se jen ukazovák dotknul horního rtu.

❸ Flirt a zájem, vzbuzování pozornosti: Odhalené zápěstí a spol.

Žena vzbuzuje zájem muže, který se jí líbí, mnoha způsoby. Jedním z nich je odhalené zápěstí, třeba ve chvíli, kdy si opakovaně upravuje vlasy, i když to není potřeba. Ostatně rozpuštěné vlající vlasy jsou jednoznačným gestem vzbuzujícím pozornost. Jemný záklon hlavy zase odhaluje krk, další senzibilní zónu. Uvolněné nohy také znamenají zájem a celé „představení“ vyzývá dotyčného, podívej se na mě, tohle ti můžu nabídnout!

Na obou obrázcích je žena otevřená flirtu. Pohazuje vlasy, odhaluje zápěstí a kouř vyfukuje vzhůru. Všimněte si, kam směřují její špičky – v obou případech k muži vlevo, což značí zájem. Na horním obrázku je muž uprostřed rozladěn – zkřížil nohy, nosem vyfukuje kouř dolů a opřel se rukou o stěnu – dělá se větší. Na dolním obrázku má muž vlevo ruce za páskem, aby zdůraznil, kde je jeho síla, což je jasná reakce na ženinu výzvu. Muž vpravo se pokouší o dominantní postoj a dává ruce v bok, ale už je ze hry.

Kam směřují nohy

Toto platí pro ženy i pro muže: kam směřují špičky nohou, tam směřuje zájem. Stojíte v hloučku a zajímá vás, zda dotyčná či dotyčný se o vás zajímají? Podívejte se na nohy. Možná jsou jedna či obě špičky vysunuté vaším směrem.

Toreadoři

Muži dávají najevo zájem jinak než ženy. „Zvětšují se“, naparují. Obvykle rozkročí nohy, někdy předsunou pánev nebo zaháknou palce do kapes, čímž prezentují genitální zónu. Chtějí zabrat co nejvíce prostoru, takže se opřou o stěnu, dají si ruku nebo obě ruce v bok, aby byli větší. Tato gesta využívají nejen k „předvádění“, ale i v případě, že chtějí ukázat, že toto je jejich teritorium.

Pozor na pánev

Dnes je běžné se políbit a obejmout na přivítanou i mezi přáteli či známými. Jak poznat či dodržet míru intimity? Určuje ji přiblížení pánví. Pokud se dva objímají a líbají jako pasáček s princeznou, není mezi nimi nic intimního. Čím blíže jsou ale pánve, tím víc je tu přitažlivosti a vzrušení.

❹ Nezájem, nesouhlas, obrana a útěk

Předklon a záklon

Je to úplně jednoduché: čím víc je sedící člověk v předklonu, tím větší má zájem o to, co se děje kolem, a obvykle s tím projevuje souhlas. (Pokud tedy nemá ruku před ústy – pak se určitě chystá něco důležitého říct.) A platí to i naopak. Záklon je nesouhlas, nezájem, odstup. Nemusíte být mistři mikropohybů, abyste si všimli, že v kině se předkloní diváci v pasážích, které je nejvíce strhnou. Naopak žáci ve škole mají často trvalý záklon a nezájem demonstrují tím, že se „roztečou“ na židli, nebo si podpírají hlavu.

Pokud se snažíte přesvědčit člověka sedícího v záklonu u stolu, donuťte ho změnit pozici. Poproste ho, ať se podívá na nějaký papír nebo něco zapíše.

Přesvědčí je? Muž vlevo je nakloněný dopředu – má o situaci zájem, otvírá ruce i nohy, ukazuje dlaně, vypadá to, že se snaží být upřímný. Žena má zkřížené nohy i paže a je v záklonu – drží si odstup, a ještě má ruku zaťatou v pěst – nepřátelství. Ruka před ústy ukazuje, že jí hlavou běží nesouhlasné myšlenky, které zatím nechce vyslovit. Ruce muže uprostřed naznačují, že ví všechno lépe.

Zkřížené paže a další bariéry

Paže zkřížené na prsou znamenají leccos, ale málokdy něco dobrého. Většinou jde o nesouhlas, ale taky obranu, nebo dokonce ochranu. Můžou být projevem uzavřenosti, rezervovanosti, ale i obav. Pokud někomu něco vykládáte a on zkříží ruce, nejspíš jste právě řekli něco, co se mu nelíbilo, nebo to v něm vyvolala negativní myšlenku. Rychle mu nabídněte sklenku s vodou, ať ruce zase „rozplete“.

Podobně funguje bariéra z nohou, zejména, když je kotník jedné nohy na koleni druhé a tvoří tak rám. Pokud držíte řeč v místnosti, kde mají všichni zkřížené paže i nohy a sedí v záklonu, nemáte nejspíš šanci na úspěch. Naopak předklon, otevřená poloha nohou i rukou znamenají zájem a naslouchání.

Zase ty špičky

Pokud s někým mluvíte, ale špičky jeho nohou jsou namířené mimo vás, vězte, že tady vám pšenka nepokvete. Často i u sedících lidí směřují špičky nohou například ke dveřím: v tu chvíli chápejte, že návštěva, i když se usmívá, už chce být pryč.

Oči jsou skutečně oknem do duše. Časté mrkání značí nervozitu, přímý pohled zájem, někdy ale také nepřátelství. Zrak, který uhýbá, znamená faleš, lež či nezájem.

❺ Decentní signály prstů a kouře

Na závěr pár zajímavých postřehů na téma „prstoklad“ a kuřáci. 

Ukazováčky do špičky

Tohle gesto značí agresi a hlavně povýšenost. Aktivně ho můžete využít, pokud chcete někoho poučovat nebo vytočit. Jinak hleďte, aby váš partner v komunikaci změnil polohu.

Prsty do stříšky

Vím všechno nejlépe, všechno jsem promyslel. Není to tak agresivní gesto, ale rozhodně si dotyčný myslí, že je chytřejší než vy. Připravte se na těžké vyjednávání.

Prsty takto spojené do stříšky znamenají, že dotyčný si myslí, že má situaci pod kontrolou, všechno ví lépe a bariérou z rukou si zachovává odstup. Pokud toto udělá partner při vyjednávání, rychle mu dolijte vodu nebo podejte papír, aby musel změnit pozici.

Pohoda tabáček

Klasickým cigaretám skoro odzvonilo, ale kouřové signály jdou i z e-cigaret. Pamatujte, vyfukuje-li kuřák dým dopředu, nebo dokonce nahoru, obvykle je to jednoznačně pozitivní věc. Myšlenky mají křídla a vznášejí se na obláčcích kouře. Atmosféra je příjemná. Naopak čím níže kuřák dým vyfukuje, tím hůř. Klesá nálada, stoupá rozladění a nesouhlas. Pokud drží v ruce karty, pak určitě nemá trumf! ■

Slovníček

» Mimika 
pohyby obličejových svalů doprovázející komunikaci a projevující emoce

» Gestika
pohyby rukou doprovázející náš projev

» Haptika
hra doteků, podávání rukou atd.

» Proxemika
hra vzdáleností od intimní po společenskou

» Posturologie
způsob držení těla

» Kinezika
pohyby těla, jako je způsob chůze, pohyby hlavy, trupu

» Paralingvistika
hlasitost, výška tónu hlasu, rychlost mluvy atd.

Olga Procházková |  Adobe Stock, ilustrace: Řeč lidského těla, Erhard Thiel, Plasma Service Bratislava, 1993