29 Představení RŘ Dotazník pro regionálního ředitele Jméno: Ing. HANA PÁNKOVÁ Region: 11 1. Pracovní historie před nástupem k Dr.Max: Můj pracovní rejstřík je dost bohatý a je pravda, že ho ve velké míře ovlivňovala situace v rodině. Jsem totiž přesvědčená, že když chce být člověk úspěšný v práci, musí mít dobré zázemí. A tak jsem v roce 1996, kdy naši kluci nastoupili svoji první samostatnou školní kariéru, já nastartovala svoji dráhu obchodníka. Začínala jsem jako obchodní zástupce pro lékárny v GEHE Brno, pak jsem vedla obchodní oddělení a distribuci ve společnosti Bioster, poté jsem pracovala jako manažer pro klíčové zákazníky a výběrová řízení do nemocnic u společnosti GlaxoSmithKline. Také jsem se v mezidobí pokusila oblast zdravotnictví dvakrát opustit. Poprvé kvůli signmakingu – tj. oblasti pro tvorbu a výrobu reklamy. Bylo to hodně o technice, barvách, materiálech, fotografii, ale také o úplně jiném typu lidí – lidí ze showbusinessu a o výstavách jako byly Invex nebo Reklama. Můj druhý útěk byl k RWE, kde jsem dostala nabídku řídit centra pro službu zákazníkům na jihu Moravy a Čech. Bylo to moc fajn, barevná práce, dobré výsledky, ale bylo to i časově hodně náročné. A tak jsem se jednoho dne zastavila a řekla si „a dost“. Otevřela jsem si stránky www.drmax.cz a napsala první e-mail. No a dál už to znáte. 2. Vaše začátky / Příjemné překvapení z prvních týdnů u Dr.Max: Je to velmi zvláštní, ale největším překvapením byla neskutečná pohoda, ochota lidí komunikovat a pomáhat si. Mohla jsem zapomenout na všechna ta manažerská přikázání a dokonce i zákon, protože tady platilo lidské slovo, které se drželo. Mohla jsem z hlavy vypudit všechny kontrolní systémy „buď ve střehu, co kdyby náhodou“, protože tady se věci otevřeně řekly a pak se vše také se zvláštní samozřejmostí i stalo. Kdo má zkušenost tam „zvenku“ z těch „ryze českých“ či „ryze amerických“ firem, ten ví, o čem mluvím. Také s jistotou vím, že tahle firma vyrostla díky svým lidem. Jsem hrdá na to, že jsem dnes její součástí. 3. Jaká jste ředitelka? No, to je mi otázka! Nemohu mluvit za svoje podřízené ani kolegy ani své šéfy ani za pacienty ani za všechny ty lidi zvenčí, které ke své práci nutně potřebuji. Vyznávám takové životní hodnoty, abych mohla být na sebe hrdá a abych si mohla vážit života, který žiji a také dosažených výsledků. Mám takový příměr, je snadné vlézt do zahrady a očesat zralou jabloň, ale naučit lidi jak vypěstovat stromy a pak každý rok sklízet ovoce, to už není jen tak. No, a mě baví to druhé. A k tomu potřebuji kolem sebe lidi a ti kolem mě jsou, a tak věřím, že to snad docela jde, ne? 4. To nejzábavnější na Vaší práci: To máme každý trochu jinak. Je to o pocitech a podvědomí. Asi nemohu říci, že práce je pro mě zábava. To mi moje zodpovědnost nedovolí. Ale pokud bych měla říci, co mě na téhle práci baví nejvíce, pak musím přiznat, že lidé. Jejich příběhy, společné cíle, výzvy, pestrost a změny, pranice s konkurencí, radost z úspěchů, dokonce i ty zpropadené stížnosti našich pacientů, … a dokonce i to cestování autem. Zkrátka, každý den něco přinese a ten další pak může být o to lepší. 5. To neoblíbené na práci: Třeba to ranní vstávání. V šest ráno už sedím v autě, abych v devět byla na místě. Jenže ten člověk u mě vevnitř se probouzí až o půl desáté. Zvládnu to, ale nemusím to. 6. Největší pracovní úspěch: Nemám jeden největší. Každý můj úspěch byl největší vždy ve chvíli, když přišel. Dobře si uvědomuji, že za mými úspěchy stojí i podpora spousty lidí a zdravé soutěžení v týmu kolegů. A za to jsem jim vděčná. Z těch větších to bylo třeba překonání tržního podílu konkurence, nebo když jsem konečně po třech letech vyhrála výběrové řízení na roční dodávky do nemocnice. Je to vždy něco, co jsem nedostala zadarmo, musela jsem pro to dost udělat, nenechala jsem se odradit a přineslo to výsledek. 7. Největší životní úspěch: Každý z nás si nese nějaký svůj ranec se starostmi. Jeden takový jsem kdysi také nesla. Není důležité, co to přesně bylo, ale je důležité, že jsem to zvládla. Díky tomu si velmi vážím svého muže a rodiny. Máme čtyři syny, tři vnoučata, dobré sousedy a spoustu známých. Co víc si přát! 8. Ideální trávení volného času: Hmm, pokud je myšleno v běžném týdnu, pak je to aktivně pohybem. Ráno a večer na menší či větší výlet s našimi 50kilovými hafany. V létě určitě zahrada se všemi stromy, keři a květinami. V zimě ideálně lyže a horská turistika. Nejlepší na volný čas je dovolená. Tam první den prospím, ať je to kdekoliv a pak je to na pohorky, baťoh, mapu, foťák a jde se. Odměnou je ten úžasný pohled z vrcholu, většinou vítr a velké nebe a pod vámi všechno tak neskutečně malé… 9. Oblíbená kniha a film: V knihovně mám třeba celou sadu od Dickense. Z běžných žánrů mám ráda detektivky a sci-fi. Faktem ale je, že v poslední době jsem ráda, že si přečtu kousek z novinek psychologie, managementu ekonomiky a novinek z obchodu. A filmy? Napadá mě „Pošli to dál“. 10. Popis ideálního dne: Fakt ideálního? Pro tento případ hledám cestu, jak se stát rentiérem. :-) 11. Životní krédo: Existuje spousta vět a citátů, které už někdy někdo řekl. Snažím se žít tak, abych se ráno probudila s radostí, že přišel nový den, že mám šanci si ho užít, že mám vedle sebe muže, kterého miluji, rodinu, která mě podporuje, práci, která mě baví, šéfa, kterého si vážím. Vstávám s pocitem, že tento den potkám spoustu zajímavých lidí a že snad i já přispěji k tomu, aby jejich den byl lepší. Ideál? I já chodím do sklepa, ale beru to tak, že to musí být, abych si pak vážila čerstvého vzduchu, slunce a modré oblohy. ¤